Domande frequenti (FAQ) - Comfy Lab

1. Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali forme di pagamento, tra cui:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, tra le altre).
• PayPal.
• Altre opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili durante il processo di pagamento.

2. Come funziona la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo, senza costi aggiuntivi. Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro il tempo stimato per la tua regione.

3. Qual è il tempo di consegna?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In media, i tempi sono:

• Nord America ed Europa: da 7 a 15 giorni lavorativi.
  
• America Latina: da 7 a 15 giorni lavorativi.
• Asia e Oceania: da 12 a 25 giorni lavorativi.
• Africa e altre regioni: da 15 a 30 giorni lavorativi.

Questi tempi sono solo stime e possono essere soggetti a modifiche a causa di fattori esterni come le dogane e le condizioni meteorologiche.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi seguire lo stato della spedizione direttamente sul nostro sito web o tramite il link di tracciamento fornito nell'e-mail.

5. Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di tempo stimato, ti consigliamo di:

1. Verificare lo stato dell'ordine utilizzando il numero di tracciamento.
   
2. Verificare che l'indirizzo fornito sia corretto.
3. Se hai ancora domande, contattaci via e-mail all'indirizzo info@getcomfylab.com per ricevere assistenza.

6. Accettate resi?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale. Per avviare un reso, contattaci via e-mail all'indirizzo info@getcomfylab.com.

7. Quando riceverò il mio rimborso?

Dopo aver approvato il reso e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento originale.

8. I prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, offriamo una garanzia contro i difetti di fabbricazione. Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente per risolvere il problema.

9. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi richiedere modifiche o cancellazioni entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Dopo questo periodo, l'ordine sarà già in fase di elaborazione e non potrà essere modificato.

10. Come posso contattarvi?

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@comfylab-us.com. Il nostro team sarà pronto ad aiutarti per qualsiasi domanda.